Zo eist het Europees parlement onder meer dat passagiers in de toekomst beter geïnformeerd worden over hun rechten, en over de mogelijkheid tot het indienen van een klacht. De klachtenprocedures moeten ook eenvoudiger en de klachten sneller afgehandeld. Daarnaast vraagt het Europees parlement dat passagiers steeds een redelijke hoeveelheid handbagage kunnen meenemen op het vliegtuig en dat ze hun aankopen, gemaakt in de luchthaven, probleemloos kunnen bijhouden. Ook moeten er duidelijke richtlijnen komen voor personen met een handicap of beperkte mobiliteit. Zij moeten gelijke kansen krijgen bij het reizen per vliegtuig Philippe De Backer "Deze tekst is nog geen wetgeving, maar geeft de positie van het Parlement weer. Het doel van het Parlement is de passagiers meer bescherming geven, op een redelijke en evenwichtige manier. Ik denk dat de consument beter zal worden van deze voorstellen. Ik hoop dan ook dat de Commissie ze voldoende in rekening houdt bij het opstellen van haar eigen wetgevingsvoorstel."
Philippe De Backer "Deze tekst is nog geen wetgeving, maar geeft de positie van het Parlement weer. Het doel van het Parlement is de passagiers meer bescherming geven, op een redelijke en evenwichtige manier. Ik denk dat de consument beter zal worden van deze voorstellen. Ik hoop dan ook dat de Commissie ze voldoende in rekening houdt bij het opstellen van haar eigen wetgevingsvoorstel."